Häufige Fragen

Der Versand kostet pauschal 5,00 € je Bestellung, egal wie viele Artikel drin sind. Ab einem Warenwert von 30 € ist der Versand kostenlos. Gerechnet wird dabei die Summe der Einzelpreise, ein Set-Rabatt zählt also nicht dagegen. Verschickt wird innerhalb Deutschlands per DHL. Versand ins Ausland ist auf Anfrage möglich, schreib mir dazu kurz über das Kontaktformular.

Das hängt davon ab, ob ein Artikel auf Lager liegt oder für dich gefertigt wird:

• Lagerware (Flexi-Tiere, T-Rex, Totenköpfe, Sensenmänner, Skubbies, Hallowanty, Xmas Joy sowie Untersetzer und Flaschenöffner mit einem Motiv aus der Liste) geht spätestens am nächsten Werktag raus und ist in 1–3 Werktagen da.
• Gefertigt auf Bestellung (Vasen, Dosenhalter, die Nachttischlampe, Gravuren mit eigenem Motiv und alles, was gerade als „Wird nachgedruckt“ markiert ist) braucht 2–7 Werktage.

Die Produktseite zeigt immer den aktuellen Stand, und auch an der Kasse steht die Lieferzeit noch einmal dabei.

Dann ist der Artikel gerade nicht auf Lager. Du kannst ihn trotzdem bestellen: Er wird für dich gedruckt und ist in 2–7 Werktagen unterwegs. Damit das klappt, sind in diesem Fall höchstens 10 Stück je Artikel pro Bestellung möglich. Brauchst du mehr, schreib mir vorher kurz.

An der Kasse stehen PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay und Link zur Wahl. Die Zahlung läuft über den Zahlungsdienstleister Stripe, verschlüsselt und ohne dass Kontodaten bei mir gespeichert werden.

Ja. Sobald dein Paket bei DHL angemeldet ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung.

Bei einigen Gruppen gibt es drei Stück zum Set-Preis, beliebig gemischt innerhalb der Gruppe:

• 3 Anhänger aus Flexi-Tieren, T-Rex, Sensenmännern, Hallowanty- und Xmas-Joy-Figuren: 18,99 € statt 20,97 €
• 3 Skubbies: 29,99 € statt 38,97 €
• 3 Totenköpfe: 12,99 € statt 14,97 €
• 3 Dosenhalter, Anzug, Hoodie und Bademantel gemischt: 29,99 € statt 38,97 €
• Hallowanty Komplett-Set, alle sieben Figuren plus Spooky-Escape-Display: 49,99 €

Der Rabatt wird im Warenkorb automatisch abgezogen, sobald die Stückzahl erreicht ist. Sechs Stück ergeben zwei Sets, vier Stück ein Set plus einen Einzelpreis.

Bei Artikeln aus dem festen Sortiment hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Ausgenommen sind personalisierte Stücke, also alles mit deinem eigenen Namen, Text, Bild oder deiner eigenen Datei und alles, was nach deinen Vorgaben angefertigt wurde. Ein fertiges Motiv aus der Vorlagenliste ohne Personalisierung bleibt widerruflich. Die Details stehen in der Widerrufsbelehrung. Ist etwas beschädigt oder falsch geliefert, gilt natürlich die gesetzliche Gewährleistung, schreib mir dann einfach.

Nein. Du bestellst ohne Registrierung, die Bestätigung kommt per E-Mail. Die Merkliste funktioniert ebenfalls ohne Konto, sie wird nur in deinem Browser gespeichert.

PLA ist ein Kunststoff, der aus pflanzlicher Stärke gewonnen wird, meist aus Mais oder Zuckerrohr. Er lässt sich sehr detailreich drucken und ist fest und formstabil, deshalb bestehen alle Schlüsselanhänger und Bag-Charms daraus. Eine Eigenschaft solltest du kennen: PLA wird bei etwa 60 °C weich. Ein Anhänger gehört also nicht ins Auto in die pralle Sonne, nicht auf die Heizung und nicht in die Spülmaschine.

PETG ist ein robusterer Kunststoff, der Wärme und Feuchtigkeit besser verträgt als PLA. Vasen, Dosenhalter und die Nachttischlampe sind deshalb aus PETG gedruckt. Die Vasen sind so gedruckt, dass sie Wasser halten, du kannst also frische Blumen hineinstellen.

Nein, und sie sind auch nicht dafür gedacht. Anhänger, Vasen und Lampe sind Deko- und Alltagsgegenstände. Der Dosenhalter berührt nur die Außenseite der Dose. Für Teller, Becher oder Aufbewahrung von Lebensmitteln sind 3D-Drucke generell nicht geeignet.

Mit einem feuchten Tuch abwischen reicht. Keine Spülmaschine, kein heißes Wasser, keine Hitze. Bei den Flexi-Tieren lassen sich die Gelenke frei bewegen, aber nicht gewaltsam überdehnen. Die Farben sind beim Druck eingebracht und nicht nachträglich aufgemalt, sie blättern also nicht ab.

Die Gravur ist eingebrannt und wischt sich nicht ab. Eckigen Kork und Schiefer einfach feucht abwischen und trocknen lassen. Den runden Kork mit Graustufenbild bei Bedarf mit einem leicht feuchten Tuch abtupfen, nicht scheuern oder bürsten. Holz nicht in Wasser legen und nicht in die Spülmaschine geben, ein feuchtes Tuch genügt. Beim Flaschenöffner gilt dasselbe für den Holzgriff, der Edelstahl-Öffner ist unempfindlich.

Die Anhänger und Figuren gibt es in den Farben, wie sie abgebildet sind, sie sind mehrfarbig in einem Stück gedruckt. Vasen und Dosenhalter werden dagegen in deiner Wunschfarbe gedruckt: Die Farbe wählst du direkt auf der Produktseite aus, beim Hoodie-Dosenhalter zum Beispiel Kapuze und Bändel getrennt. Vasen gibt es in elf Farben, darunter Gold, Kupfer und Bronze. Für eine Farbe, die nicht in der Liste steht, frag einfach über das Kontaktformular.

Auf der Produktseite siehst du alle Motive als Bilder mit Nummern. Bei einem Set wählst du für jeden Untersetzer einzeln, also vier verschiedene, vier gleiche oder gemischt, ganz wie du willst.

Ja. Statt eines Motivs aus der Liste schaltest du das Feld auf „Eigener Wunsch“ um und gibst entweder einen Text ein (bis 120 Zeichen) oder lädst eine Datei hoch: PNG, JPG, SVG oder PDF bis 4 MB. Ein Wunschtext kostet 1 € je Feld, eine eigene Datei 2 € je Feld, weil ich sie prüfe und für den Laser aufbereite. Der Aufpreis steht auf der Produktseite und im Warenkorb mit dabei; Motive aus der Liste kosten nichts extra. Weil die Gravur dann für dich vorbereitet wird, dauert die Lieferung 2–7 Werktage. Bei besonders aufwendigen Vorlagen melde ich mich vor dem Gravieren bei dir.

Am besten eine SVG-Datei, weil der Laser damit gestochen scharfe Linien fährt. Sonst ein PNG oder JPG mit hohem Kontrast: schwarzes Motiv auf weißem Grund, keine feinen Grauverläufe. Der Laser kennt nur hell und dunkel, ein Foto mit weichen Übergängen wird deshalb nicht gut. Wenn du unsicher bist, schick mir die Datei vorher über das Kontaktformular, dann sage ich dir, ob sie sich eignet.

Auf Kork und Holz brennt der Laser das Motiv dunkel ein. Auf Schiefer ist es umgekehrt: Die Gravur erscheint hell auf dem dunklen Stein. Jeder Schieferuntersetzer hat außerdem seine eigene Maserung und Kante, kein Stück gleicht dem anderen. Beim runden Kork ist das Motiv ein Graustufenbild: schattiert, mit feinen Abstufungen von hell bis dunkel statt nur Linien. Der Kork bleibt unlackiert.

Ja. Einseitig graviert kostet er 8,99 €, beidseitig 9,99 €. Bei beidseitiger Gravur wählst du für jede Seite getrennt, zum Beispiel vorne einen Spruch aus der Liste und hinten einen Namen. Bei den Untersetzern gibt es keine beidseitige Gravur.

Kommt darauf an: Mit deinem eigenen Namen, Text, Bild oder deiner eigenen Datei ist die Gravur nicht widerruflich, weil sie nur für dich gefertigt wird. Ein fertiges Motiv aus der Vorlagenliste ohne Personalisierung kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Prüf deshalb Text und Datei vor dem Absenden noch einmal in Ruhe. Sollte ich bei der Vorbereitung etwas Unklares entdecken, melde ich mich vor dem Gravieren bei dir.

Ja. Für Firmen, Vereine und Veranstalter gibt es eine eigene Seite für Firmenkunden mit Beispielen und Anfrageformular, an das du auch gleich dein Logo anhängen kannst. Privat geht es genauso über das Kontaktformular: Schreib mir Motiv, Material und Stückzahl, dann bekommst du ein Angebot und eine realistische Lieferzeit.

Ja. Firmen und Vereine bekommen ein persönliches Angebot mit Netto-Stückpreis, vor der Serie ein Muster oder Foto zur Freigabe und anschließend eine Rechnung. Zahlungsziel und eine eventuelle Anzahlung stehen im Angebot. Für Geschäftskunden gelten ergänzend die Bedingungen in Abschnitt 9 der AGB; ein Widerrufsrecht besteht dort nicht. Alles Weitere auf der Seite für Firmenkunden.

Bewerten kann nur, wer den Artikel tatsächlich gekauft hat, über einen persönlichen Link in der E-Mail nach der Bestellung. Angezeigt werden die Sterne erst, wenn zu einem Produkt mindestens fünf Bewertungen zusammengekommen sind. Der Shop ist noch jung, deshalb fehlen sie an vielen Stellen noch.

Nein. L3D Druck&Design ist eine reine Werkstatt ohne Ladengeschäft, alles wird per DHL verschickt. Eine Abholung vor Ort ist nicht möglich.

Am einfachsten über das Kontaktformular, alternativ per E-Mail an liebenstein@l3d-druck.de oder auf Instagram unter @l3d_druck_design. Ich antworte in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.